Naar hoofdinhoud
Klantverhaal · Bouw & vastgoed

Konstrukt Groep: medewerkers 28–57% sneller weer aan het werk.

Van een val op de bouw tot stress op kantoor — Konstrukt Groep zet Doctorwork in om het traject van eerste klacht naar volledig herstel zo kort mogelijk te maken. Met directe zorgmatch, korte lijnen met de bedrijfsarts en een platform dat HR ontzorgt.

  • 100+ medewerkers dagelijks
  • 4 sub-bedrijven
  • 2,5 jaar samenwerking

28–57%

sneller weer aan het werk

Bron: Konstrukt-cohort 2025

3 dagen

gemiddeld tot eerste behandeling

Bron: Doctorwork zorgmatch

100+

medewerkers dagelijks op de bouw

Bron: Konstrukt Groep

€ 4,80

ROI per geïnvesteerde euro

Bron: 24-maand cohort

De organisatie

Een bouwgroep met meerdere gezichten.

Konstrukt Groep is een Nederlandse bouw- en vastgoedonderneming met vier zelfstandige sub-bedrijven onder één dak. Dagelijks staan er ruim honderd vakmensen op de bouw, in de werkplaats of op kantoor. Verschillende rollen, één gedeelde uitdaging: verzuim hoog houden voorkomen — en als het toch gebeurt, het zo kort mogelijk laten duren.

Onderdeel

Konstrukt Bouw

Utiliteitsbouw en renovatie — kern van het werk op de steiger.

Onderdeel

Konstrukt Vastgoed

Beheer en exploitatie van eigen portefeuille — kantoorroles met deadline-druk.

Onderdeel

Konstrukt Infra

Grond-, weg- en waterbouw — fysiek zwaar en weersafhankelijk.

Onderdeel

Konstrukt Service

Onderhoud en serviceploegen — onregelmatige diensten, flexibele inzet.

De uitdaging

Verzuim in de bouw is structureel hoog — en groeit op nieuwe fronten.

6,8%

Verzuimpercentage bouw

Boven het Nederlandse gemiddelde van 5,5%. Vooral fysieke klachten — rug, knie, schouder — bij vakmensen op de steiger of in de loods.

+22%

Stijging psychisch verzuim

Bij projectleiders, werkvoorbereiders en directie. Deadline-druk, personeelstekort en marges die smaller worden — een mix die zich vertaalt naar slaap- en stressklachten.

18 dagen

Wachttijd fysio

Gemiddeld in NL. Bij Konstrukt — verspreid over verschillende vestigingen — soms tot vier weken. Tijd waarin een acute klacht een chronisch probleem werd.

"We konden het wel zien aankomen", vertelt de HR-directeur van Konstrukt. "Een mannetje verstapt zich op een dinsdag, zit op vrijdag thuis, krijgt op woensdag de week erop pas een fysio-afspraak. Dan ben je al twee weken verder zonder dat er behandeld is. Dat moest anders."

De oplossing

Niet meer wachten — direct schakelen.

Konstrukt heeft Doctorwork ingezet als brug tussen werknemer, HR en bedrijfsarts. Eén app, één platform, één doel: de tijd tussen klacht en behandeling zo kort mogelijk maken.

01 — Signaleer

App in de broekzak van elke vakman

Iedere medewerker heeft de Doctorwork-app op zijn telefoon. Een klacht? Klachtencheck doen, eventueel direct match naar de juiste eerstelijnszorg. Zonder eerst HR te bellen.

02 — Match

Korte lijn met de bedrijfsarts

De bedrijfsarts ziet signalen realtime in het dashboard. Geen Word-templates, geen 5-mailtjes-heen-en-weer. Belastbaarheidsbeoordeling op één plek, direct deelbaar.

03 — Versnel

Re-integratie volgens belastbaarheid

HR plant aangepast werk op basis van de actuele FML — geen giswerk. Medewerkers werken vaak weer mee in een aangepaste functie terwijl het herstel doorloopt.

Het verhaal van Joey

Van val op 2,5 meter hoogte naar volledig terug in 5 weken.

Joey is steigerbouwer bij Konstrukt Bouw. Op een doordeweekse ochtend stapt hij verkeerd terwijl hij een verbinding losdraait. Hij valt 2,5 meter naar beneden. Een ongeluk dat in de bouw nooit helemaal te voorkomen is — maar de afhandeling daarna kan wél anders.

  1. Dag 0

    Het ongeluk

    Joey valt tijdens werk vanaf een steiger op 2,5 meter hoogte. Collega's schakelen direct hulp in. Eerste opvang via de uitvoerder en bedrijfshulpverlening op de bouw.

  2. Dag 1

    Triage in de Doctorwork-app

    Diezelfde middag opent Joey samen met de HR-medewerker van Konstrukt de Doctorwork-app. Klachtencheck volgens NHG-richtlijnen wijst naar fysio + controle bij huisarts.

  3. Dag 2

    Bedrijfsarts schakelt in

    De bedrijfsarts ziet de signalen direct in zijn dashboard, doet een telefonische intake en bevestigt de richting. Geen wachten op brieven, geen losse e-mails.

  4. Dag 3

    Eerste fysio-afspraak

    Via de Doctorwork-zorgmatch heeft Joey binnen drie dagen na het incident zijn eerste behandeltraject — bij een fysio met expertise in val-letsel, op fietsafstand van huis.

  5. Week 2

    Aangepast werk

    Op basis van een eerste belastbaarheidsbeoordeling werkt Joey al na twee weken weer mee — in een aangepaste functie op locatie. Lichte werkzaamheden, geen klimwerk.

  6. Week 5

    Volledig terug

    Na vijf weken hervat Joey zijn oude rol op de steiger. Geen terugval, geen langdurig verzuimtraject, geen UWV-procedure. Alle partijen tevreden.

Quote · Joey

"Ik dacht dat ik weken thuis zou zitten — uiteindelijk was ik na drie dagen al onder behandeling."

"Wat me het meest is bijgebleven: ik hoefde zelf niets uit te zoeken. De HR'er hielp me met de app, de bedrijfsarts belde dezelfde dag, en mijn fysio-afspraak stond binnen drie dagen. Ik kon me focussen op herstel — niet op gedoe met afspraken en wachtlijsten. Na twee weken deed ik weer aangepast werk, na vijf weken stond ik weer op de steiger."

Joey · Steigerbouwer Konstrukt Bouw

Verhaal gedeeld met toestemming, met geanonimiseerde details.

Voor iedereen winst

Niemand wil ziek zijn. Niemand wil dat zijn collega ziek is.

Snellere zorg betekent niet alleen lagere kosten voor de werkgever — het betekent ook dat een vakman sneller pijnvrij is, dat een team niet onder druk komt, en dat de bedrijfsarts inhoudelijk werk kan doen in plaats van administratie.

Voor Joey

Sneller pijnvrij, geen onzekerheid over wachttijden, snel weer onder de collega's.

Voor Konstrukt

Geen vervangerskosten van 6+ weken, project op planning, lagere verzuimkosten.

Voor de bedrijfsarts

Korte lijn, gestandaardiseerde rapportage, minder e-mails, meer tijd voor inhoud.

Voor het team

Geen vraagtekens op de bouwplaats, collega's weten dat ze ook geholpen worden.

Resultaten Konstrukt Groep

Twaalf maanden Doctorwork, in cijfers.

Niet alle cases lijken op die van Joey. Sommige medewerkers hebben rugklachten, anderen krijgen burn-out-signalen, weer anderen lopen tegen slaapproblemen aan. De rode draad: de tijd tussen eerste klacht en eerste behandeling is fors korter geworden — en dat zie je terug op de KPI's.

  • Acute fysieke klachten: gemiddeld 57% sneller hervat (van 21 naar 9 dagen)
  • Stress- en mentale klachten: 28% kortere caseduur doordat psychologen direct beschikbaar zijn
  • Overall verzuimpercentage gedaald van 6,8% naar 5,1%
  • HR-administratie rond verzuim: ~40% minder uren per case

Citaat

"Snelheid is voor ons geen luxe — het is bedrijfskritisch."

"Een planning op de bouw is een waardevol gegeven. Eén iemand uit het team betekent een dag vertraging, soms een week. Doctorwork heeft ons geholpen om ziekteduur te zien als iets wat we kunnen beïnvloeden — niet alleen als kostenpost om achteraf te accepteren."

HR

HR-directie Konstrukt Groep

Quote anoniem op verzoek van klant

Achter de schermen — netwerk-data

Het netwerk dat dit mogelijk maakt.

Konstrukt-medewerkers vinden zorg via hetzelfde zorgnetwerk waar maandelijks duizenden Nederlanders gebruik van maken. Onderstaande cijfers komen uit het publieke Doctor Eve-platform, waar Doctorwork op draait.

688

Aangesloten zorgverleners

Actief op het platform

144.774

Zorgverleners in database

Volledige NL-dekking

41.845

Unieke bezoekers / mnd

Laatste 30 dagen

89%

Triage-afrondingspercentage

Van gestarte triages

Zoekvolume per zorgtype

Waar zoeken werknemers naar?

Aandeel van zoekopdrachten in de afgelopen 30 dagen. Mentale zorg en ziekenhuisspecialismen domineren — exact de twee categorieën met de langste reguliere wachttijden.

  • Ziekenhuis 31%
  • Psycholoog 28%
  • Huisarts 18%
  • Tandarts 11%
  • Fysiotherapie 7%
  • Diëtist 5%

Hoe komt zorg tot stand?

Contactmethoden afgelopen 30 dagen

434 contactmomenten tussen platformbezoekers en zorgverleners. Voor werknemers in de bouw — vaak met de telefoon binnen handbereik — is direct bellen veruit de populairste route.

  • Telefoon

    286 contactmomenten

    66%

  • E-mail

    72 contactmomenten

    17%

  • Website

    43 contactmomenten

    10%

  • Route

    33 contactmomenten

    8%

Bron: Doctor Eve platform-inzichten, geanonimiseerde activiteit. Data wordt elke 30 minuten ververst. Zie ook de live platform-inzichten op doctoreve.com.

Disclaimer. De netwerk-cijfers hierboven zijn afkomstig van het publieke Doctor Eve-platform — de zorgmatch waar Doctorwork op draait. De resultaten van Konstrukt Groep zijn geaggregeerd uit hun eigen verzuimrapportage; namen en exacte cijfers van individuen zijn geanonimiseerd in lijn met AVG en BIG.

Vergelijkbare aanpak in jouw organisatie?

Plan een demo van 15 minuten.

We kijken samen waar bij jou de grootste tijdwinst zit — fysiek, mentaal of organisatorisch.