Uw gegevens zijn van u.

Doctorwork is een merk van doctor EVE B.V. (KvK 42007627), gevestigd aan de Haringvlietstraat 33, 1078 KA Amsterdam. Deze verklaring heeft twee delen: één voor werkgevers, één voor medewerkers. Ze verwerken verschillende gegevens op een verschillende grondslag.

Voor medewerkers

Wij zijn zelf verantwoordelijk. Wat u aan ons meldt, verwerken wij als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Niet namens uw werkgever. Uw werkgever heeft geen toegang tot deze gegevens en kan die ook niet bij ons opvragen. Dat mag ook niet: een werkgever mag geen gezondheidsgegevens van medewerkers verwerken.

Grondslag: uw uitdrukkelijke toestemming. Voordat u een klacht beschrijft, vragen wij uw toestemming. U kunt die altijd intrekken via info@doctorwork.nl. Gebruik van Doctorwork is vrijwillig. Niet gebruiken heeft geen gevolgen en wordt niet aan uw werkgever gemeld.

Hoe u de link ontvangt. Via uw zakelijke e-mail en, als uw werkgever uw instemming heeft vastgelegd, via WhatsApp. Maximaal vier keer per jaar, alleen een herinnering met de link. Antwoord STOP om geen berichten meer te krijgen; de link blijft werken. Uw werkgever ziet niet of u de link opent.

Wat wij verwerken. Uw beschrijving van de klacht, uw postcode, en als u dat wilt uw telefoonnummer of e-mailadres voor contact. Dat gebruiken wij uitsluitend om te zoeken waar u het snelst terecht kunt.

Wat wij niet doen. Wij stellen geen diagnose, behandelen niet en geven geen medisch advies. Wij delen uw gegevens niet met zorgverleners, tenzij u ons vraagt namens u te bellen. Dan delen wij alleen wat voor die afspraak nodig is.

Bewaren. Na afronding van de zoektocht wissen wij uw klacht en zoekopdracht binnen dertig dagen. Wat overblijft is één telling ("geholpen") zonder inhoud, zonder naam.

Voor werkgevers

Wat wij verwerken. Bij aanmelding: uw e-mailadres, bedrijfsnaam en aantal medewerkers. Bij een contract: de contactgegevens van uw contactpersoon en het aantal medewerkers onder contract, voor de facturatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Wat u van ons krijgt. Uitsluitend geaggregeerde tellingen per maand: hoeveel medewerkers een klacht meldden en hoeveel wij een plek voor vonden. Aantallen onder vijf tonen wij als "minder dan vijf". Geen namen, geen klachten, geen vestigingen, geen datums per melding.

Uw contactlijst. Om uw medewerkers de link te sturen en elk kwartaal te herinneren, ontvangen wij van u zakelijke e-mailadressen en telefoonnummers. Geen namen. Voor deze lijst bent u verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker; daarvoor sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Die geldt uitsluitend voor de contactlijst, nooit voor wat medewerkers aan ons melden. De lijst en de meldingen staan in gescheiden systemen en worden niet aan elkaar gekoppeld.

WhatsApp en e-mail. Berichten aan medewerkers gaan via een geverifieerd zakelijk WhatsApp-account van Doctorwork (via Twilio) en per e-mail, maximaal vier keer per jaar. Wij sturen alleen naar nummers waarvoor u de instemming van de medewerker heeft vastgelegd. Afmelden kan altijd door STOP te antwoorden. Klachten vragen wij nooit via WhatsApp te delen; het bericht bevat alleen de link naar het beveiligde formulier.

Voor iedereen

Gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens, en op het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vragen: info@doctorwork.nl.

Wilt u precies weten welke gegevens waar staan, wie toegang heeft en welke verwerkers wij gebruiken? Zie Gegevens en beveiliging.

Versie 2.0, september 2026. Deze verklaring wordt vóór de eerste klant getoetst door een jurist gespecialiseerd in privacy- en gezondheidsrecht, samen met de verplichte gegevensbeschermings­effectbeoordeling (DPIA).